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CE QUE NOS CLIENTS VEULENT SAVOIR

Nous sommes plus qu'heureux de répondre à toutes vos questions, en voici quelques-unes que nous recevons souvent, nous avons donc pensé qu'elles pourraient vous aider aussi !

Quelle est votre nuitée minimum ?

Nous avons une politique de séjour minimum de deux nuits, cependant pour Le Gîte et pour La Maison les mois de juillet, août et du 22 décembre au 1er janvier sont un séjour minimum de 5 nuits. 10% de réduction sur les réservations de 7 nuits

Acceptons-nous les chiens ?

Nous aimons nos propres amis à 4 pattes, les chiens sont autorisés sur place mais nous insistons pour qu'ils ne grimpent pas sur les lits ni sur les canapés.

Peut-on pêcher quand on reste ?

Oui, il y a un lac local où vous pouvez pêcher, veuillez nous contacter pour plus de détails

L'utilisation du spa est-elle payante ?

L'utilisation des installations de spa du Gite ou du bain à remous de La Maison entraîne des frais supplémentaires. Ces frais servent à couvrir les frais de chauffage et de nettoyage, afin de garantir un état impeccable pendant toute la durée de votre séjour. Cela peut être ajouté lors de la section de réservation. Équipements spa Le Gite €120, bain à remous La Maison €80

Qu'en est-il du barbecue, devons-nous apporter nos propres fournitures et le nettoyer avant de partir ?

Nous demandons que le barbecue soit laissé propre pour les prochains invités. Cependant, pour vous éviter les tracas d'apporter votre propre charbon, etc. et de nettoyer le barbecue avant votre départ, nous avons un forfait pour couvrir cela pour vous. Lorsque vous arrivez à la section de départ de votre réservation, il existe une option pour ajouter le forfait barbecue. (€20) Cela comprend votre premier jeu de charbons, allume-feu, ustensiles de barbecue et un nettoyage en profondeur à la fin de votre séjour, afin que vous ayez tout ce dont vous avez besoin.

J'ai oublié d'ajouter un extra lors de la réservation, puis-je quand même l'ajouter ?

Bien sûr que vous le pouvez, contactez-nous à staywithus@coeurdelavallee-normandy.com et nous pourrons ajouter tous les extras que vous souhaitez.

La literie et les serviettes sont-elles incluses ?

Oui, nous incluons toute la literie et les serviettes. Cependant, si vous souhaitez profiter des installations de spa ou du forfait bain à remous, nous vous conseillons d'apporter des serviettes supplémentaires

Pouvons-nous rencontrer les animaux ?

Bien sûr!
Si vous souhaitez rencontrer nos chèvres Noah et Moses, et/ou nos moutons Bonnie et Mollie, veuillez nous en faire la demande lors de l'enregistrement. 

Aurai-je besoin de bois supplémentaire pour le poêle à bois ou le foyer ?

Votre premier panier de bois pour le poêle à bois est gratuit, ensuite il est de €8,00 par panier. 1 panier par soir devrait suffire, mais 2 peuvent être nécessaires pendant les mois les plus froids. En aucun cas, vous ne pouvez utiliser un autre bois que celui que nous fournissons, ceci afin d'éviter tout dommage au poêle à bois
 

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